Chính Sách Bảo Mật của ok988

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập vào nền tảng ok988, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng quốc tế truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok988. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cấp phép trên ứng dụng di động).
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 5.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

ok988 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo bạn đủ 18 tuổi) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ok988 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok988.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi của ok988 và người dùng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

ok988 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc).
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng dịch vụ để chúng tôi cải thiện chất lượng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: giúp ok988 hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh, không gắn với cá nhân cụ thể).

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Bảo mật dữ liệu

ok988 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Nhật ký kiểm toán (audit log) cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu quan trọng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ok988 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của ok988, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok988 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. ok988 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ của ok988 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và khóa tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

ok988 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng di động.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận: Phòng Bảo vệ Dữ liệu & Quyền riêng tư – ok988
• Thời gian làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.